Política de reembolso

Ojalá te sientas muy feliz con tu compra, pero si no es así, no te preocupes, tienes 15 días naturales para cambiar o devolver tu pedido desde el día de recepción del mismo.

• Para realizar el cambio o la devolución del producto, éste debe estar en perfectas condiciones, así como los productos de regalo si los hubiera, y realizar el envío en su embalaje original o debidamente protegido.
• NO se reembolsan los gastos de envío, y los portes de devolución correrán a tu cargo, excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado.
• Para realizar un cambio o devolución deberás notificarlo al email: malandra@amorespendientes.com
• En cualquier caso y por motivos de higiene debes avisarnos el mismo día de la entrega para evitar devoluciones de artículos usados.
• Tras notificar la intención de devolución se facilitará la dirección postal para realizar el envío del producto.
• En el caso de rotura o mal estado del producto a devolver es posible que te pidamos fotos para analizar el motivo del daño y/o posible reparación si fuera posible.
• Una vez recibamos el paquete y comprobado que está todo correcto, tramitaremos la devolución del dinero. Se reembolsará el valor del producto por el mismo medio en que se realizó la compra.
• Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor durante los 30 días siguientes a la recepción del envío en Malandra. En caso de mayor valor, deberás abonar la diferencia.
• NO se harán devoluciones por daños causados posteriormente a la recepción del producto, sin embargo sí hacemos reparaciones que conllevan un coste adicional, en estos casos los portes del envío correrán a tu cargo.
• NO se aceptan cambios ni devoluciones de los pedidos personalizados.